居家健身热度不减:巧用留存策略推动健康和健身应用增长

发布时间:2022年05月14日
       MelissaDickman, Adjust美国东部及拉美区域出售副总裁夏日行将到来, 全球各地的顾客都在活跃炽热的健身塑形。受新冠防疫方法影响, 全球各地健身房不得不暂时封闭。人们开端居家健身, 经过移动运用进行有氧运动、力气练习和冥想。依据2020年3月最终一周的数据显现, 健康和健身运用的下载量增长了67%。而种种迹象表明, 居家健身的热度在未来也不会削弱。Gympass最近的一项顾客问卷调查显现, 约有83%的美国人表明乐意在疫情完毕后持续在家健身。而TDAmeritrade发现, 59%的人并不方案回归实体健身房。2020年, 全体移动运用运用量一向不断动摇, 但与个人健康进步方案相关的健康和健身类运用却在整个疫情期间体现十分安稳。与2020年12月平均值比较, 2021年1月第1周的装置量激增了近90%。
       关于许多健康和健身类运用来说, 防止1月份常见的骤增骤降是一个重要方针。为此, 他们将更多的精力会集在用户留存和订阅变现, 而不是减缩用户获取(UA)预算。现在的营销战略拟定者比以往任何时分都更想打造忠诚的用户群, 培育用户信赖, 然后进步运用拜访频率和内容消费量。运用内时长的添加会推动品牌知名度的进步, 留住更多用户, 这一点毫无疑问。您需求掌控自己的数据, 一起记住下列要害。充沛利用装置顶峰2020年1月, 健康和健身类移动运用的装置量相对较高(连年平均值高出5.8%),

但会话并未随装置量进步。3月至5月正是防疫封闭最严厉的时分, 而此刻装置量也迎来了顶峰。尔后稍有回落, 但动摇起伏不及1月同期群的状况。2020年7月, 防疫封闭方法有所放松, 当月装置量比2019年同期高出7%, 会话量则飙升61%。运用获取来的用户更乐意运用运用, 期望能习气新常态。要稳固高装置量带来的利好, 就要拟定有用的用户留存战略。营销人员必备用户留存战略在考虑怎么留住用户时, 您能够先从本身习气下手。假设有10分钟空闲时刻, 拿起手机之后, 您会翻开哪个运用?开发者期望自己的运用能成为特定活动的首选。而在本文中, 这个活动是健身。要留住新用户, 营销人员需求制定有用的用户留存战略。怎么将用户打造成铁杆粉丝或品牌大使?首要, 您要了解用户的消费习气, 以此为基础逐层推动。了解用户的运用形式, 培育用户的行为习气, 从第一天开端进步用户留存度。您还能够进行测验, 不断加深了解, 比如在不同节点为用户供给成果徽章和忠诚度奖赏等。打造个性化的运用引导战略您能够运用性别、年龄段、所在方位、体育喜好和健身水相等信息, 打造个性化的运用体会, 推高第一天的用户留存率。对用户及其健身偏好的了解越深, 就能越好地为用户服务。巧用运用内鼓舞性留存方法打造奖赏机制, 让用户常常翻开运用。例如, 健身类运用常常设有接连打卡的机制, 假如用户接连特定天数与运用交互或进行健身, 就能取得奖赏。
       奖赏能够是运用内忠诚度点数、奖杯、徽章和高档运用功用。Nike为用户供给抽奖机遇,

幸运者可赢得限量版球鞋—这也是让运用具有门店感的好方法。发送告诉和运用内音讯CleverTap近期发布的营销调研显现, 近80%的公司运用推送告诉来坚持用户与运用的交互。要做到有用交流, 就要向用户恳求适宜的权限, 一起不断优化, 找到最适宜的推送量和推送机遇。这样, 您就能鼓舞用户经过运用达到健身方针, 防止不达时宜的无关信息引发用户烦感。Slack的查找、学习和智能主管NoahWeiss言必有中地指出:优异的推送告诉有三个特色:机遇适宜、个性化和可操作性强。不同同期群的最佳呼应时刻也不同, 而推送告诉应考虑到用户当时所在的旅程阶段以及当时所在运用方位。付费再营销推行活动要与丢失的用户从头交互, 营销人员必须先审视数据, 找到再营销的方针群体。需求考虑的要素包括用户丢失之前的运用会话次数、生命周期价值(LTV)以及促运用户装置的推行活动。现在, 用户行为正从疫情迸发的危机状况向新常态改变, 这是一个培育用户习气的要害点。运用订阅成为新的健身卡用户现已习气了为健身房付出会员费, 因而, 健康和健身类运用选用订阅模型入情入理。当时, 许多健身组织尚处于封闭状况, 何时康复正常工作还不可知。用户之前花在健身房的钱就省了下来。WWInternational就及时进行调整, 推出了高档产品, 为用户供给健身播客和健身教练辅导直播。Adjust最近一项问卷调查显现, 用户每月花在订阅服务上的开支平均为20.78美元。其间Z代代和千禧一代的受访者表明, 他们现已退掉了健身会员等服务, 转而用这部分钱购买移动运用订阅服务, 如健康和健身类运用等。这一商场范畴的竞赛逐步剧烈, 取得优势的方法之一便是免费试用。例如, 上一年3月, 冥想运用Headspace为一切美国公民和英国赋闲及无薪度假的人群供给了HeadspacePlus一年高档订阅。在这一行动的影响下, 完结减压冥想的用户数量暴增了10倍。要留住用户, 了解用户行为很重要要充沛了解转化漏斗和用户旅程, 有用数据至关重要, 您需求了解用户何时开端免费试用, 何时成为付费用户, 何时暂停订阅, 乃至何时遇到计费问题。深入全面的数据意味着营销人员能够自傲地向适宜的途径出资, 移除用户旅程上的妨碍和费事, 防止用户丢失, 以及最重要的一点:进步用户生命周期价值(LTV)。
       这些战略能够帮您打造更忠诚的用户群。新冠带来了很多改变, 假如能在家中舒适地强身健体, 花上一些价值也是值得的。如需了解更多内容,

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